乌鲁木齐市理发店加收毛巾费顾客可拒绝

    新疆网讯（记者王璐报道）去美发店消费，还要额外付1元毛巾费。这让袁女士很纳闷：“已经付了美发费用，为什么用毛巾还要收费？”其实，这1元不用付。

    5月11日，袁女士在乌鲁木齐市美都发源地长江路店美发，刷卡付费后，被告知还要交1元毛巾费。“好像从去年我发现不管到该店的哪个分店都需要付这1元。”由于是会员，袁女士一直不好意思询问。袁女士虽然每次都付了1元，但对于收费是否合理，她一直在心里犯嘀咕。

    5月13日，记者来到美都发源地日月星光店看到，店内使用的都是包装好的蓝色毛巾。店长小司说，毛巾使用过后会统一打包，每天中午和晚上，送往毛巾清洁公司消毒处理，公司的所有连锁店都是这样经营的。

    记者电话联系到美都发源地负责门店运营的陈经理，他说，这1元是付给环保毛巾清洁公司的清洗消毒费用。公司在2013年底时开始使用消毒毛巾，在这之前也跟顾客做过相关调查。

    记者在走访中发现，1元毛巾费的收取并不是普遍现象，有些理发店自行清洗毛巾不收费，有的由所属公司承担费用。

    5月18日，乌鲁木齐市天山区工商局消费者权益保护科实地调查后，证实理发店存在营业中收取1元毛巾费的事实，即使理发店进行了提前告知或者张贴有提示标语，这也属于霸王条款。

    天山区工商局消保科科长陈瑞：理发店有义务提供经过消毒的毛巾，消费者无需另外付费。加收消毒毛巾费的行为侵害了消费者的公平交易权，根据《公共场所卫生管理条例实施细则》和《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，市民可以拒绝经营者的要求，并拨打12315进行投诉。