门票提价，服务能否提质？

近期，多家知名景区宣布上调门票价格。其中，丽江玉龙雪山门票由105元涨到130元，广东丹霞山门票由160元涨到200元。统计显示，国内5A级景区平均票价已迈入“百元时代”。专家指出，景区票价要体现公益性，应建立合理的票价生成机制，而长远来看，景区应摆脱“门票经济”依赖，谋求向产业经济的转型升级。(9月18日中国新闻网)

旅游的人越来越多，旅游的次数也越来越频繁，甚至对某些人而言，旅游已经成为生活必需品。然而，旅游消费的增长，并没有换来景区门票的下降，反而门票越来越高。在2007年的时候，针对各地旅游风景区门票涨价引发公众不满的背景，国家发改委出台规定，要求旅游景区门票价格的调整频次不低于3年。结果3年之内倒也老老实实，可3年之后多数景区报复性涨价了。如今，时间轮回，景区再次扯起涨价大旗。

涨价既有客观原因，也有主观原因。客观方面，随着游客的日益增多，景区环境遭破坏的程度也在加深，为此，通过涨价分流部分游客，在经济账上倒也说得通。主观方面，则是地方政府以及景区管理部门对“门票经济”的依赖。每年创收创利的任务，以及提振地方旅游经济的任务，最终的落脚点似乎只是涨涨门票价格。

门票提价，景区的服务质量能否也升级换代？这是市场经济的一个基本原则，如果消费者花了钱，感觉不虚此行，甚至还有一点点惊喜，花钱买到了满意，提价不是不行。如果性价比不高，消费者花了钱，却看到许多令人不满意的景象，甚至连上个厕所都成困难，那这样的涨价就值得商榷了。门票涨价，既要涨得透明，也要涨得有理，更要涨出效果，如何提升景区的管理服务水平，或许是比涨价更紧迫的任务。

消费者旅游，不怕花钱，就怕钱花得不值。从这个角度来讲，门票可以涨价，但必须让消费者满意。如果只是为了涨价而涨价，从长远来看并不利于旅游服务产业的发展，最怕的大概就是涨价的门票配上掉价的服务。 （戈海）