天气骤冷首府启动近10年最早供暖 供暖服务电话成“热线”
01.10.2015 22:32
本文来源: 市政府
9月28日晚，首府供暖启动。这是有记录的首府近10年启动最早的一次供暖。而媒体于当日公布的各供热企业24小时服务电话成了真正的“热线”。
28日23时起，记者依次拨打了89部监督电话做回访核实。89部电话中有9部显示忙音状态，其余80部电话畅通且有人接听，空号情况未现。至次日凌晨1时许，忙音状态的电话数量明显增多。29日中午，各区县来访电话数量最多的已经超过200通，最少的只有2通。
记者在回访中了解到，在供暖热线接到的来电中，被问到最多的就是“家里的暖气为什么不热”？“热源当晚才开始陆续输出，几千平方米的供热面积，从一头到另一头，不可能在短短几个小时之内就到达用户家中的。”沙依巴克区公用事业管理中心工作人员冯涛说，从28日19时30分开始到29日10时30分，服务电话就没停过。
冯涛说，每年供暖期间都会有两个接线高峰期。一个是供暖后的前半个月，另一个是供暖周期停暖前的4月份。大多是用户因为忘记给暖气放气、放水等原因导致暖气温热，或者一些老旧小区的住户，因为爆管等事故请求维修的来电。
因为电和水尚未到位，乌鲁木齐市蓝珠集中供热有限责任公司和新疆水利电力物资总公司于田街供热站，分别于29日上午10时和下午5时启动了供暖。
乌鲁木齐新宜康达热力有限责任公司工作人员介绍，自9月27日接到通知，工作人员连夜起炉、点火启动供暖设备，目前新医路、鲤鱼山路等路段共120多万平方米的供暖面积全部实现正常供暖。
9月29日，家住华凌市纪检委家属院的夏女士，特意拨打本报热线告知家中来暖，为供热企业点赞。
而家住开发区卫星路的于东阳则没这么“幸运”，他家里的暖气还没热，为此他用起电热毯，在给供热企业打电话时被告知燃气系统还在调试。
市供热行办综合科副科长胡欣介绍，此次为应急供暖，要求供热企业在供暖中，保障市民家中的室温不低于20℃，不高于22℃。
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01.10.2015 22:32
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