冒雨抢修爆水管线 攻坚克难诠释服务意识

4月16日,“四季风情园”小区二期19-20号楼自来水主供水管发生爆管，金谷物业公司小区服务处维修部全体员工相互配合、冒雨抢修、攻坚克难，连续奋战近30个小时于次日中午恢复小区北区正常供水。

当日“四季风情园”小区服务处维修工在日常巡检过程中，发现19-20#楼3楼以上业主家中没有水压，且管道井中不断有积水增加。立即报告服务处，组织部门相关人员查看现场，判定为自来水主管线爆裂，需要紧急抢修。维修部全体人员分组实施紧急抢修措施，一是关闭19-45#楼和粮机厂自来水供水泵；二是联系挖掘机，现场开挖管线硬化地面；三是张贴紧急停水通知，由于事发突然，很多业主获悉时家中已经停水。服务处安排门岗值班人员将停水通知逐一告知进出业主和车主，做好解释工作。四是联系拉水车供应生活用水。

中午,天气渐变由小雨转成大雨，参与抢修的维修工已经被雨淋得全身湿透，维修部工作人员再次分组：一组围拉现场警戒线；二组准备更换阀门和管卡；三组进入管道井，切割坏损的阀门。在低矮的管沟内，维修工猫着腰，一点点的切割坏损的阀门，只为尽快更换阀门和管线，保证业主的日常供水。阀门更换安装完毕已到傍晚，参加抢修的员工顾不上疲惫和天气恶劣，为确保除19-20#楼的其他楼栋恢复正常供水，继续投入到爆管区域工作。开挖后的土方堆积在绿化带内，供水管线从泥土裸露出来已变成泥浆。维修工一身泥水下到开挖尽2米的深坑中，艰难的用管卡固定爆管位置，打开阀门后，发现还有其他爆管处必须更换管线。工作持续到次日早晨，维修工们轮流进入渗水坑，人工挖出包裹自来水管的泥水和管井墙壁砖砺，直止中午13时完成此次爆裂水管的抢修任务。

供水管线抢修工作很平常，难在恶劣的天气下坚持物业服务。小区服务处维修工无一人退缩，不畏艰难、不怕苦累，表现出了一贯的吃苦耐劳、精诚团结、攻坚克难的精神，金谷物业人的服务意识在他们身上得到再一次的诠释，值得金谷物业公司全体员工称赞、骄傲和自豪。