便民服务网上办居民不跑冤枉路
19.03.2016 11:43
本文来源: 市政府
“我在社区的公众平台看到信息后，试着回复信息，询问参加培训的条件和需要准备什么，没想到公众平台很快就给我回复了，按照提示，我拿着报名材料到永昌社区办公服务大厅，只用了几分钟，就办好了所有手续。”刘爱青说，互联网确实方便，不用专门去社区，就能及时了解社区开展的惠民活动。
这个月初，社区开始打造“15分钟便民服务生活圈”，解决辖区居民享受政务服务、社会事业服务、生活配套服务等不便利的问题，运用“互联网+便民服务”模式，提高办事效率。
永昌社区书记陈红梅介绍，社区主要通过建立公众平台、社区通、微博三大平台，将社区所能提供的政务等三类服务内容载入平台，居民只要通过扫描二维码，即可掌握社区所提供的各项服务内容。“尤其是在政务服务方面，居民可以详细了解到关于办理医保、失业登记、计划生育等事项承办要求、办理流程、所需材料，让居民不跑冤枉路。”陈红梅说。
除此以外，永昌社区居民还可以把自己的诉求通过微信发给社区，工作人员马上就能看到，为居民解决问题，这种针对性强、快捷、高效的服务方式，拉近了社区干部与群众的距离。
目前，微信公众平台已有200多名粉丝。社区指派了3名工作人员24小时管理微信平台，为居民办好事、解难事。
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19.03.2016 11:43
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